Мы завели виртуального AI-помощника:
- подключили его к чату, чтобы он принимал первую линию и переводил на оператора при необходимости;
- обучили его по нашей Базе знаний, чтобы он легко и непринужденно отвечал на все типовые вопросы;
- сделали интеграции с сайтом, чтобы он мог быть действительно полезным.
Что он умеет сегодня?
- работать круглосуточно;
- консультировать по условиям доставки, способам оплаты, по оформлению заказа;
- проверять статус заказа и получать всю информацию по заказу;
- проверять уровень накопительной скидки;
- проверять наличие цветов и букетов, помогать в подборе вариантов по гамме, составу и бюджету;
- проверять адрес доставки, нормализовывать, геокодировать и возвращать попадание в зоны доставки со всей необходимой информацией;
- собирать всю информацию по доставке и оформлять заказ на сайте, предоставляя ссылку на просмотр и оплату заказа.
Где он трудится?
Прикольно? Попробуем? :)
Александра
31.05.2026
⭐⭐⭐⭐⭐
Я в восторге от этого цветочного магазина. Заказываю только здесь, всё с невероятным вкусом: упаковка, оформление, сборка. А сами цветы свежайшие. Доставка вовремя и маленькие комплименты к заказу. Спасибо Вам огромное за такое невероятное отношение к покупателю, ведь цветы - это один из способов сказать о любви, выразить благодарность, покупая цветы у вас я на 100% уверена в их свежести и стойкости и знаю, что они долго будут радовать тех, кому я с любовью их подарю