О доставке

  1. Условия доставки
  2. Города доставки
  3. Дата и время доставки
  4. Адрес доставки
  5. Повторная доставки

  • Настоящий документ является неотъемлемой частью публичной оферты.

  • Доставка выполняется при условии покупки следующих товаров — букеты и цветы, цветочные композиции, свадебные букеты на сумму от 1500 ₽.

  • Заказы принимаются и обрабатываются ежедневно в течение рабочего дня с 9:00 до 21:00 часа.

  • Доставка цветов может осуществляться в расширенном диапазоне — с 7:00 до 23:00 часов за дополнительную плату (300 ₽).

  • Бесплатная доставка осуществляется в течение трех часов с момента оплаты и в течение рабочего дня с 9:00 до 21:00 часа. Это означает, что при оформлении заказа после 18 часов на доставку в тот же день, необходимо либо уточнять возможность бесплатной доставки до 21 часа либо выбирать платное время доставки (срочно или в нерабочее время за 300 ₽)

  • Если необходимо связаться с получателем и уточнить время и адрес доставки — пожалуйста, укажите это в комментарии к заказу или сообщите менеджеру.

  • По умолчанию, при указании времени и адреса доставки, мы доставляем заказ без предварительного предупреждения получателя. 

  • Доставка по другому адресу или повторная доставка осуществляется платно, стоимость повторной доставки по Архангельску — 300 ₽.


Мы осуществляем доставку цветов в пределах Архангельска, Северодвинска и Новодвинска.

Бесплатная доставка действует только в пределах зеленой зоны на карте, в отдаленные районы Архангельска (оранжевая зона на карте), в Северодвинск (розовая зона на карте) и Новодвинск (голубая зона на карте) доставка осуществляется платно.

  • Зеленая — бесплатная доставка по Архангельску (в том числе районы Соломбала и Фактория)
  • Оранжевая — платная доставка (300 ₽) в отдаленные районы Архангельска (Жаровиха, Уйма, М. Карелы, Краснофлотский, Левый берег, Исакогорка, Кемский, Сульфат, Маймакса, Талаги, Нефтебаза, Зеленец)
  • Голубая — платная доставка (600 ₽) в Новодвинск и приравненные районы (Катунино, Васьково, Цигломень, Тойнокорье, Боры, Анисимово, Лайский док)
  • Розовая — платная доставка (900 ₽) в Северодвинск и приравненные районы (Рикасиха)

Вы можете ввести адрес доставки и проверить в какую зону доставки он попадает и какая стоимость.

Варианты доставки (варианты устанавливаются автоматически при выборе времени и адреса на странице оформления заказа на ШАГЕ 5):

  • Бесплатно — в течение 3 часов после оформления заказа или в удобное для вас время с 9:00 до 21:00 часа, границы района бесплатной доставки определены на странице условий доставки. Базовая стоимость — 0 ₽.
  • Доплата за доставку в отдаленные районы — Левый берег, Исакогорка, Маймакса, Сульфат, Талаги, Нефтебаза, Кемский, Краснофлотский, Уйма, М. Карелы, Зеленец. Дополнительная стоимость — 300 ₽.
  • Доплата за доставку в нерабочее время — с 7:00 до 9:00 часов и с 21:00 до 23:00 часов. Дополнительная стоимость — 300 ₽.
  • Доплата за срочную доставку — в течение 1,5 часов после оформления заказа. Дополнительная стоимость — 300 ₽.

Доставка цветов в Северодвинск (в том числе Рикасиха) осуществляется в течение 3 часов после оформления заказа или в удобное для вас время с 9:00 до 21:00 часа. Базовая стоимость — 900 ₽.
Варианты доставки (варианты устанавливаются автоматически при выборе времени и адреса на странице оформления заказа на ШАГЕ 5):

  • Стандарт — в течение 3 часов после оформления заказа или в удобное для вас время с 9:00 до 21:00 часа. Базовая стоимость — 900 ₽.
  • Доплата за доставку в нерабочее время — с 7:00 до 9:00 часов и с 21:00 до 23:00 часов. Дополнительная стоимость — 300 ₽.
  • Доплата за срочную доставку — в течение 1,5 часов после оформления заказа. Дополнительная стоимость — 300 ₽.

Доставка цветов в Новодвинск (в том числе Катунино, Васьково, Цигломень, Тойнокорье, Боры, Анисимово, Лайский док) осуществляется в течение 3 часов после оформления заказа или в удобное для вас время с 9:00 до 21:00 часа. Базовая стоимость — 600 ₽.
Варианты доставки (вариант устанавливается автоматически при выборе времени на странице оформления заказа на ШАГЕ 5):

  • Стандарт — в течение 3 часов после оформления заказа или в удобное для вас время с 9:00 до 21:00 часа. Базовая стоимость — 600 ₽.
  • Доплата за доставку в нерабочее время — с 7:00 до 9:00 часов и с 21:00 до 23:00 часов. Дополнительная стоимость — 300 ₽.
  • Доплата за срочную доставку — в течение 1,5 часов после оформления заказа. Дополнительная стоимость — 300 ₽.

При оформлении заказа на ШАГЕ 5, вам предлагается выбрать желаемую дату и время доставки с интервалом 1 час, если необходимо указать более точное время доставки цветов — пожалуйста, свяжитесь с менеджером любым удобным способом. При выборе платных интервалов времени доставки автоматически произойдёт пересчёт вариантов выбранной службы доставки. При возникновении каких-либо вопросов, менеджер обязательно сам свяжется с вами сразу после того, как вы разместите свой заказ. Бесплатная доставка цветов осуществляется в рабочее время магазина. При выборе бесплатной доставки мы гарантируем доставить Ваш букет получателю не позднее 3 часов с момента оплаты, но в рабочее время магазина. Мы работаем ежедневно с 9:00 до 21:00, поэтому при оплате заказа в другое время, отсчет времени доставки начинается с 9:00.

Выбор даты доставки при оформлении заказа

Выбор времени доставки при оформлении заказа

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Вы также можете указать любое другое удобное время доставки, и покупка будет доставлена в удобное вам время. Иное время доставки, а также время доставки в населенные пункты области определяется по договоренности с клиентом.

Доставка заказа осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Чтобы исключить ошибку при вводе адреса, пожалуйста, на этапе оформления используйте карту на ШАГЕ 5 для поиска и выбора точного адреса. В зависимости от выбранного адреса, будет выполнена проверка соответствия службы доставки, в случае несоответствия службы выбранному адресу, корректировки выбора службы будет выполнена автоматически. При необходимости указать Дополнительные параметры адреса (подъезд, этаж, квартира и т.д.) заполните соответствующее поле.

Выбор адреса доставки при оформлении заказа

Если необходимо доставить товар по иному адресу или добавить другие адреса к маршруту курьера — сообщите об этом менеджеру.

Если необходимо связаться с получателем и уточнить время и адрес доставки — пожалуйста, укажите это в комментарии к заказу или сообщите менеджеру. По умолчанию, при указании времени и адреса доставки, мы доставляем заказ без предварительного предупреждения получателя. При невозможности осуществить доставку по причине отсутствии получателя в указанное заказчиком время и по указанному адресу, а также при невозможности связаться с заказчиком и получателем для уточнения адреса и контактной информации заказ переходит в статус Повторная доставка. Доставка по другому адресу или повторная доставка осуществляется платно! Стоимость повторной доставки по Архангельску — 300 ₽.

Отзывы клиентов

Отзыв
№631

Татьяна

Татьяна
20.06.2023 16:18

Спасибо, букет шикарный) 😍

Отзыв
№652

Артём

Артём
23.11.2023

⭐⭐⭐⭐⭐
Сервис на высшем уровне, букеты шикарные и ароматные. Цены приемлемые, доставка всегда вовремя. Спасибо Вам 🤝👍

Отзыв
№109

Николай

Николай
13.04.2015 17:03

Спасибо Вам за вашу работу и то как вы её делаете. Я впервые воспользовался вашими услугами и заказом через сайт. Все выполнено в лучшем виде. Даже форс-мажор, который случился не испортил подарка. Вы среагировали профессионально и сделали заказ ещё лучше. Молодцы! Успехов Вам!

Посмотреть все отзывы (701)