В этом разделе вы можете найти ответы на многие вопросы, касающиеся работы нашего сайта. Если вы не нашли интересующей вас информации, то можете отправить нам запрос с помощью формы обратной связи.
| Для чего нужна кнопка "Повторить заказ" в разделе "Мои заказы"? |
|---|
|
С помощью этой кнопки клиент может поместить в корзину все товары из любого ранее оформленного заказа. |
| Как объединить два или несколько заказов в один? |
|---|
|
Объединение нескольких заказов в один, к сожалению, технически невозможно. В крайнем случае, можно аннулировать оформленные заказы и оформить новый с общим составом. |
| Можно ли изменить адрес доставки оформленного заказа? |
|---|
|
В оформленном заказе изменение адреса невозможно. В крайнем случае, можно в Персональном кабинете выбрать заказ, для которого хотите изменить адрес, нажать ссылку Повторить заказ и указать другой адрес доставки, а старый заказ отменить или просто связаться с менеджером магазина. |
| Как аннулировать заказ или отдельный товар из заказа? |
|---|
|
Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа: • Зайдите в раздел Мои заказы; Примечание: отменить заказ можно только до того, как он оплачен. |
| Как узнать о состоянии заказа? |
|---|
|
Покупатель может отследить состояние заказа непосредственно на сайте интернет-магазина в Персональном кабинете. Кроме этого он получает уведомления по электронной почте при оформлении заказа, его оплате, передаче заказа в службу доставки и выполнении. В случае возникновения вопросов клиент всегда может обратиться к нам и получить полную информацию о состоянии заказа. |
| У меня есть купон на скидку. Как мне им воспользоваться? |
|---|
|
Купон скидок позволяет получить персональную скидку на товар. Для этого при оформлении заказа в разделе Моя корзина укажите код купона скидки в специальном поле и нажмите кнопку Пересчитать. |
Отзывы клиентов
Отзыв
№286
Евгеша
30.09.2018 02:15
Круто !!!!!
Спасибо огромное вам за прекрасный букет который я выбрал у вас на сайте)))
Ещё раз спасибо огромное!!!
Отзыв
№498
Анастасия
25.03.2021 09:33
Спасибо большое за букет! Заказ 13252
Все четко в сроки, заказ оформлялся из другого региона.
Бабушке большая радость, сказала, что такого красивого букета в жизни не видела (она у меня придирчивая))).
Александр
04.01.2017 01:13
Большое спасибо. Заказывал у вас второй раз. Все в лучшем виде. Цветы жене безумно понравились. А игрушку дочка сразу после распаковки забрала и не расстается с ней уже несколько дней. Короче говоря, все довольны! С наступившим 2017 годом!!!. Ура!