В этом разделе вы можете найти ответы на многие вопросы, касающиеся работы нашего сайта. Если вы не нашли интересующей вас информации, то можете отправить нам запрос с помощью формы обратной связи.
| Для чего нужна кнопка "Повторить заказ" в разделе "Мои заказы"? |
|---|
|
С помощью этой кнопки клиент может поместить в корзину все товары из любого ранее оформленного заказа. |
| Как объединить два или несколько заказов в один? |
|---|
|
Объединение нескольких заказов в один, к сожалению, технически невозможно. В крайнем случае, можно аннулировать оформленные заказы и оформить новый с общим составом. |
| Можно ли изменить адрес доставки оформленного заказа? |
|---|
|
В оформленном заказе изменение адреса невозможно. В крайнем случае, можно в Персональном кабинете выбрать заказ, для которого хотите изменить адрес, нажать ссылку Повторить заказ и указать другой адрес доставки, а старый заказ отменить или просто связаться с менеджером магазина. |
| Как аннулировать заказ или отдельный товар из заказа? |
|---|
|
Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа: • Зайдите в раздел Мои заказы; Примечание: отменить заказ можно только до того, как он оплачен. |
| Как узнать о состоянии заказа? |
|---|
|
Покупатель может отследить состояние заказа непосредственно на сайте интернет-магазина в Персональном кабинете. Кроме этого он получает уведомления по электронной почте при оформлении заказа, его оплате, передаче заказа в службу доставки и выполнении. В случае возникновения вопросов клиент всегда может обратиться к нам и получить полную информацию о состоянии заказа. |
| У меня есть купон на скидку. Как мне им воспользоваться? |
|---|
|
Купон скидок позволяет получить персональную скидку на товар. Для этого при оформлении заказа в разделе Моя корзина укажите код купона скидки в специальном поле и нажмите кнопку Пересчитать. |
Отзывы клиентов
Отзыв №416
Андрей Климанц
30.05.2020
Оценка: 5
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность интернет-магазину Nflo!
Заказывали свадебный букет для дочери и после этого, если предстоит какое-то торжество или хочется порадовать кого-то из близких прекрасным букетом - только Nflo! Очень нравится дизайн букетов. Композиции выполнены с большим вкусом, необычные сочетания цветов. Цветочки всегда свежие, долго стоят. Доставка в срок. Очень приятное обслуживание! Клиента здесь понимают и слушают, что сегодня большая редкость. Советую.
Отзыв №47
Игорь Коптяев
04.09.2014 12:44
Спасибо! Как и в прошлый раз, все на высоком уровне! Но, все таки, есть добрый совет-доставлять то, что заказано или обговаривать замену...
Марина Лукошкова
08.03.2017 19:59
Спасибо за вашу работу! Так важно, когда находишься в другом городе, иметь возможность поздравить близких и любимых!