В этом разделе вы можете найти ответы на многие вопросы, касающиеся работы нашего сайта. Если вы не нашли интересующей вас информации, то можете отправить нам запрос с помощью формы обратной связи.
| Для чего нужна кнопка "Повторить заказ" в разделе "Мои заказы"? |
|---|
|
С помощью этой кнопки клиент может поместить в корзину все товары из любого ранее оформленного заказа. |
| Как объединить два или несколько заказов в один? |
|---|
|
Объединение нескольких заказов в один, к сожалению, технически невозможно. В крайнем случае, можно аннулировать оформленные заказы и оформить новый с общим составом. |
| Можно ли изменить адрес доставки оформленного заказа? |
|---|
|
В оформленном заказе изменение адреса невозможно. В крайнем случае, можно в Персональном кабинете выбрать заказ, для которого хотите изменить адрес, нажать ссылку Повторить заказ и указать другой адрес доставки, а старый заказ отменить или просто связаться с менеджером магазина. |
| Как аннулировать заказ или отдельный товар из заказа? |
|---|
|
Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа: • Зайдите в раздел Мои заказы; Примечание: отменить заказ можно только до того, как он оплачен. |
| Как узнать о состоянии заказа? |
|---|
|
Покупатель может отследить состояние заказа непосредственно на сайте интернет-магазина в Персональном кабинете. Кроме этого он получает уведомления по электронной почте при оформлении заказа, его оплате, передаче заказа в службу доставки и выполнении. В случае возникновения вопросов клиент всегда может обратиться к нам и получить полную информацию о состоянии заказа. |
| У меня есть купон на скидку. Как мне им воспользоваться? |
|---|
|
Купон скидок позволяет получить персональную скидку на товар. Для этого при оформлении заказа в разделе Моя корзина укажите код купона скидки в специальном поле и нажмите кнопку Пересчитать. |
Отзывы клиентов
Отзыв №80
Захар Βоронин
22.12.2014 17:53
Спасибо огромное. Ночью 20,12,2014 сделал заказ роз, доставку на 11 утра 21,12,2014, Букет привезен вовремя, качество цветов на ОТЛИЧНО!!! Еще раз спасибо, жена осталась очень довольна сюрпризом!
Отзыв №388
Ирина Бунделева
24.03.2020 22:27
Спасибо огромное за прекрасный букет из свежих цветов для моей мамы. Не первый раз заказываю букеты у Анастасии и всегда доволна. Анастасия - настояща цветочная Фея :-* :-*
Доставка в точное время. Клиент доволен! Спасибо огромное всей команде.
Пользователь скрыл данные
29.03.2020 10:19
Оценка: 5
Достоинства: Порадовали оперативность, достоверность и качество цветов. Спасибо за отменное исполнение заказа!