О доставке

1. Условия доставки
2. Города доставки
• Зоны доставки (карта)
• Самовывоз
• Доставка по Архангельску
• Доставка в Северодвинск
• Доставка в Новодвинск
3. Дата и время доставки
4. Адрес доставки
5. Повторная доставки

• Настоящий документ является неотъемлемой частью публичной оферты.

• Доставка выполняется при условии покупки следующих товаров — букеты и цветы, цветочные композиции, свадебные букеты на сумму от 2 000 ₽.

• Заказы принимаются и обрабатываются ежедневно в течение рабочего дня с 9:00 до 21:00 часа.

• Доставка цветов может осуществляться в расширенном диапазоне — с 7:00 до 23:00 часов за дополнительную плату (350 ₽).

• Бесплатная доставка осуществляется в течение 2 часов с момента оплаты и в течение рабочего дня с 9:00 до 21:00 часа. Это означает, что при оформлении заказа после 19 часов на доставку в тот же день, необходимо либо уточнять возможность бесплатной доставки до 21 часа либо выбирать платное время доставки (срочно или в нерабочее время за 350 ₽)

• В праздники (8 марта, День матери, 14 февраля) работают только следующие интервалы времени доставки:

  • Раннее утро (07:00-09:00) (платно);
  • Утро (09:00-12:00);
  • Обед (12:00-15:00);
  • День (15:00-18:00);
  • Вечер (18:00-21:00);
  • Поздний вечер (21:00-23:00) (платно).

• Если необходимо связаться с получателем и уточнить время и адрес доставки — пожалуйста, укажите это в комментарии к заказу или сообщите менеджеру.
  

• По умолчанию, при указании времени и адреса доставки, мы доставляем заказ без предварительного предупреждения получателя. 

• Доставка по другому адресу или повторная доставка осуществляется платно, стоимость повторной доставки по Архангельску — 350 ₽.
  

Мы осуществляем доставку цветов в пределах Архангельска, Северодвинска и Новодвинска.

Бесплатная доставка действует только в пределах зеленой зоны на карте, в отдаленные районы Архангельска (оранжевая зона на карте), в Северодвинск (розовая зона на карте) и Новодвинск (голубая зона на карте) доставка осуществляется платно.

• Зеленая — бесплатная доставка по Архангельску (в том числе районы Соломбала и Фактория)
• Оранжевая — платная доставка (350 ₽) в отдаленные районы Архангельска (Жаровиха, Уйма, М. Карелы, Краснофлотский, Левый берег, Исакогорка, Кемский, Сульфат, Маймакса, Талаги, Нефтебаза, Зеленец)
• Голубая — платная доставка (700 ₽) в Новодвинск и приравненные районы (Катунино, Васьково, Цигломень, Тойнокорье, Боры, Анисимово, Лайский док)
• Розовая — платная доставка (1050 ₽) в Северодвинск и приравненные районы (Рикасиха)

Вы можете ввести адрес доставки и проверить в какую зону доставки он попадает и какая стоимость.

• Бесплатно — в течение 1 часa после оформления заказа или в удобное для вас время с 9:00 до 21:00 часа. Базовая стоимость — 0 ₽.
• Доплата за выдачу заказа в нерабочее время — с 7:00 до 9:00 часов и с 21:00 до 23:00 часов. Дополнительная стоимость — 200 ₽.
• Доплата за срочность — в течение 30 минут после оформления заказа. Дополнительная стоимость — 200 ₽.

• Бесплатно — в течение 2 часов после оформления заказа или в удобное для вас время с 9:00 до 21:00 часа, границы района бесплатной доставки определены на странице условий доставки. Базовая стоимость — 0 ₽.
• Доплата за доставку в отдаленные районы — Левый берег, Исакогорка, Маймакса, Сульфат, Талаги, Нефтебаза, Кемский, Краснофлотский, Уйма, М. Карелы, Зеленец. Дополнительная стоимость — 350 ₽.
• Доплата за доставку в нерабочее время — с 7:00 до 9:00 часов и с 21:00 до 23:00 часов. Дополнительная стоимость — 350 ₽.
• Доплата за срочную доставку — в течение 1 часа после оформления заказа. Дополнительная стоимость — 350 ₽.

• Стандарт — в течение 3 часов после оформления заказа или в удобное для вас время с 9:00 до 21:00 часа. Базовая стоимость — 1050 ₽.
• Доплата за доставку в нерабочее время — с 7:00 до 9:00 часов и с 21:00 до 23:00 часов. Дополнительная стоимость — 350 ₽.
• Доплата за срочную доставку — в течение 1,5 часов после оформления заказа. Дополнительная стоимость — 350 ₽.

• Стандарт — в течение 3 часов после оформления заказа или в удобное для вас время с 9:00 до 21:00 часа. Базовая стоимость — 700 ₽.
• Доплата за доставку в нерабочее время — с 7:00 до 9:00 часов и с 21:00 до 23:00 часов. Дополнительная стоимость — 350 ₽.
• Доплата за срочную доставку — в течение 1,5 часов после оформления заказа. Дополнительная стоимость — 350 ₽.

При оформлении заказа на ШАГЕ 5, вам предлагается выбрать желаемую дату и время доставки с интервалом 1 час, если необходимо указать более точное время доставки цветов — пожалуйста, свяжитесь с менеджером любым удобным способом. При выборе платных интервалов времени доставки автоматически произойдёт пересчёт вариантов выбранной службы доставки. При возникновении каких-либо вопросов, менеджер обязательно сам свяжется с вами сразу после того, как вы разместите свой заказ. Бесплатная доставка цветов осуществляется в рабочее время магазина. При выборе бесплатной доставки мы гарантируем доставить Ваш букет получателю не позднее 3 часов с момента оплаты, но в рабочее время магазина. Мы работаем ежедневно с 9:00 до 21:00, поэтому при оплате заказа в другое время, отсчет времени доставки начинается с 9:00.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Вы также можете указать любое другое удобное время доставки, и покупка будет доставлена в удобное вам время. Иное время доставки, а также время доставки в населенные пункты области определяется по договоренности с клиентом.

Доставка заказа осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Чтобы исключить ошибку при вводе адреса, пожалуйста, на этапе оформления используйте карту на ШАГЕ 5 для поиска и выбора точного адреса. В зависимости от выбранного адреса, будет выполнена проверка соответствия службы доставки, в случае несоответствия службы выбранному адресу, корректировки выбора службы будет выполнена автоматически. При необходимости указать Дополнительные параметры адреса (подъезд, этаж, квартира и т.д.) заполните соответствующее поле.

Если необходимо доставить товар по иному адресу или добавить другие адреса к маршруту курьера — сообщите об этом менеджеру.

Если необходимо связаться с получателем и уточнить время и адрес доставки — пожалуйста, укажите это в комментарии к заказу или сообщите менеджеру. По умолчанию, при указании времени и адреса доставки, мы доставляем заказ без предварительного предупреждения получателя. При невозможности осуществить доставку по причине отсутствии получателя в указанное заказчиком время и по указанному адресу, а также при невозможности связаться с заказчиком и получателем для уточнения адреса и контактной информации заказ переходит в статус Повторная доставка. Доставка по другому адресу или повторная доставка осуществляется платно! Стоимость повторной доставки по Архангельску — 350 ₽.