Процедура покупки в Интернет-магазине цветов NFlo очень проста, максимально безопасна и состоит из нескольких шагов. Если вы уже совершали покупки в настоящих онлайн-магазинах — здесь для вас не будет ничего нового. Мы постарались подробно ответить на самые частые вопросы по оформлению заказа и оплате для тех, кто покупает впервые.
При выборе букетов, композиций из цветов, а также сопутствующих товаров нажимайте кнопку В корзину или Купить — товар добавится в вашу корзину. Далее, если вы закончили выбирать, нажмите ссылку Перейти в корзину.
На странице Моя корзина будут перечислены все выбранные вами товары. В поле Количество вы можете изменить количество товара для покупки. При наличии различных вариантов предложений товара — доступен выбор параметров (цвет, количество стеблей и другие). Также, каждый товар в корзине либо удалить, либо отложить на будущее.
В специальное поле можно ввести код скидки. Далее, если все правильно, нажимайте кнопку Оформить заказ.
Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В личном кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.
При оформлении заказа без предварительной регистрации и авторизации происходит автоматическая регистрация пользователя со случайным паролем, на Email отправляется письмо с подтверждением регистрации. Для входа на сайт пароль необходимо сменить.
При оформлении заказа заказа на ранее зарегистрированный Email-адрес без предварительной авторизации заказ будет сопоставлен с имеющимся пользователем. Поэтому желательно авторизоваться перед оформлением заказа — возможно у вас уже имеются накопительные скидки или персональные предложения.
После ввода необходимой информации для оформления заказа вам нужно нажать кнопку Оформить заказ. Подтверждение заказа будет выслано по электронной почте, указанной при оформлении заказа и СМС, если указан номер телефона заказчика.
Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа и, по возможности, указывайте все контактные данные получателя.
Через некоторое время (обычно в течение 15 минут) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа, если необходимо уточнить детали заказа или согласовать точное время и сроки доставки.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ЮKassa (Ex-Яндекс.Касса). Оплата банковскими картами Visa, MasterCard, Maestro и МИР, со смартфона Apple Pay и Google Pay, со счета в Интернет-банке Сбербанк-Онлайн или Альфа-Клик, электронных кошельков ЮMoney, WebMoney, MasterPass, QIWI Wallet, наличными в терминале QIWI Терминал или в салоне связи через сервис онлайн-платежей ЮKassa
Платежная система, позволяющая совершать платежи с помощью банковской карты, банковского счета или остатка на счете PayPal (идеально подходит для зарубежных банковских карт). Если у вас ещё нет аккаунта PayPal — сервис предложит зарегистрироваться, чтобы открыть электронный счёт и привязать банковскую карту.
Вы можете самостоятельно менять способ оплаты заказа после оформления. Это можно сделать на странице "Мои заказы" или в подробностях заказа.
В соответствии с ФЗ-54 после оплаты заказа мы присылаем вам ссылку на онлайн-чек по электронной почте и в СМС. При необходимости предъявить в бухгалтерию документы, подтверждающие расходы — достаточно распечатанного онлайн-чека.
Если бухгалтер отказывается принимать электронный чек — покажите ему это "Федеральный закон N 54-ФЗ":
Статья 1.1.
кассовый чек - первичный учетный документ, сформированный в электронной форме и (или) отпечатанный с применением контрольно-кассовой техники в момент расчета между пользователем и покупателем (клиентом), содержащий сведения о расчете, подтверждающий факт его осуществления и соответствующий требованиям законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники;
Статья 1.2.
4. Кассовый чек или бланк строгой отчетности, полученные покупателем (клиентом) в электронной форме и распечатанные им на бумажном носителе, приравниваются к кассовому чеку или бланку строгой отчетности, отпечатанным контрольно-кассовой техникой на бумажном носителе, при условии, что сведения, указанные в таком кассовом чеке или таком бланке строгой отчетности, идентичны направленным покупателю (клиенту) в электронной форме кассовому чеку или бланку строгой отчетности.
Рома Маликов
08.03.2016 23:26
Спасибо за обязательный подход к работе. Так держать!
Аннушка Максименко
01.06.2014 10:46
БОЛЬШОЕ спасибо за букет. Заказывала 19 кустовых хризантем маме на день рождения. Она в восторге, сказала, что давно не видела таких свежих цветов (была ранняя доставка, флорист попросила перенести время на более позднее, чтобы сделать букет из свежих цветов!!) Теперь только проблема, куда поставить этот огромный букет. СПАСИБО еще раз!
Мария Корслунд
09.05.2017 16:03
Добрый день! С праздником!
Большое спасибо за чудесный букет! Цветы свежие, букет получился шикарный. Бабушка в восторге, а я очень довольна и цветами, и сервисом. Анастасия - молодец, Вы работаете на высоком уровне!