Как заказать и оплатить доставку в NFlo

Процедура покупки в Интернет-магазине цветов NFlo очень проста, максимально безопасна и состоит из нескольких шагов. Если вы уже совершали покупки в настоящих онлайн-магазинах — здесь для вас не будет ничего нового. Мы постарались подробно ответить на самые частые вопросы по оформлению заказа и оплате для тех, кто покупает впервые.

  1. Выбор товаров
  2. Оформление заказа
  3. Оплата заказа
  4. Смена способа оплаты
  5. Онлайн-чек

1. Выбор цветов

При выборе букетов, композиций из цветов, а также сопутствующих товаров нажимайте кнопку В корзину или Купить — товар добавится в вашу корзину. Далее, если вы закончили выбирать, нажмите ссылку Перейти в корзину.

На странице Моя корзина будут перечислены все выбранные вами товары. В поле Количество вы можете изменить количество товара для покупки. При наличии различных вариантов предложений товара — доступен выбор параметров (цвет, количество стеблей и другие). Также, каждый товар в корзине либо удалить, либо отложить на будущее.

В специальное поле можно ввести код скидки. Далее, если все правильно, нажимайте кнопку Оформить заказ.

Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В личном кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.
При оформлении заказа без предварительной регистрации и авторизации происходит автоматическая регистрация пользователя со случайным паролем, на Email отправляется письмо с подтверждением регистрации. Для входа на сайт пароль необходимо сменить.
При оформлении заказа заказа на ранее зарегистрированный Email-адрес без предварительной авторизации заказ будет сопоставлен с имеющимся пользователем. Поэтому желательно авторизоваться перед оформлением заказа — возможно у вас уже имеются накопительные скидки или персональные предложения.

2. Оформление заказа

  • ШАГ 1. Выбранные товары

    Выбранные товары (а еще здесь еще можно ввести код скидки).
  • ШАГ 2. Регион доставки

    Выбираем или вводим город, от выбранного города зависит доступность служб доставки и способов оплаты.
  • ШАГ 3. Способ доставки

    Выбираем удобный способ доставки, стоимость доставки рассчитывается и дополнительные опции применяются автоматически на ШАГЕ 5 в зависимости от выбранного времени и удаленности района. Подробное описание способов доставки здесь.
  • ШАГ 4. Способ оплаты

    Выбираем удобный способ оплаты (а еще здесь еще можно ввести код скидки). Подробное описание способов оплаты ниже.
  • ШАГ 5. Покупатель

    Имя — вводите любое, какое вам больше нравится, но лучше свое
    E-mail — является обязательным для печати онлайн-чека, а еще ведь вы хотите иметь накопительную скидку и получать уведомления? (при указании E-mail учетная запись регистрируется автоматически, а если учетная запись уже зарегистрирована — автоматически применятся имеющиеся накопительные скидки)
    Телефон — указывать необязательно, но, во-первых, если указан телефон мы будем отправлять СМС об изменении статуса заказа, а во-вторых, это может существенно облегчить процесс доставки
    Адрес — необязательно (при отсутствии этих данных, мы можем самостоятельно уточнить адрес у получателя). Если адрес известен, используйте карту на для поиска и выбора точного адреса. В зависимости от выбранного адреса, будет выполнена проверка соответствия службы доставки, в случае несоответствия службы выбранному адресу, корректировки выбора службы будет выполнена автоматически.
    Дополнительные параметры адреса — необязательно (при отсутствии этих данных, мы можем самостоятельно уточнить адрес у получателя). Заполните, если необходимо (подъезд, этаж, квартира, номер домофона и т.д.)

    Выбор адреса доставки при оформлении заказа

    Дата доставки — обязательна к выбору, если дата доставки недоступна, то она неактивна для выбора
    Время доставки — указывать необязательно (без выбора желаемого промежутка времени доставляем в течение рабочего дня), доступность промежутков с интервалом 1 час зависит от выбранной даты доставки. При выборе платных интервалов времени доставки автоматически произойдёт пересчёт вариантов выбранной службы доставки.
    Выбор даты доставки при оформлении заказа

    Выбор времени доставки при оформлении заказа

    Подписать карточку? — указывать необязательно, но если заполнено, то этот текст мы доставим получателю с букетом на бесплатной карточке или открытке
    Имя получателя — указывать необязательно, но это может существенно облегчить процесс доставки
    Телефон получателя — указывать необязательно, но это может существенно облегчить процесс доставки
    Комментарии к заказу — вы можете указать ваши пожелания, а мы постараемся их выполнить, например, мы можем:
    • собрать красивый букет и отправить вам его фотографии перед доставкой
    • подписать карточку с вашим посланием и прикрепить ее к букету или распечатать большой текст в красивой рамке
    • согласовать с получателем удобное время и адрес доставки при наличии минимальных контактных данных
    • удивить красивым букетом, неожиданно и без предупреждения, при наличии полных данных для доставки
    • сохранить полную вашу анонимность
    • доставить в конкретное время и мгновенно сообщить о выполнении заказа
    • предоставить фотоотчет вручения с согласия получателя.

После ввода необходимой информации для оформления заказа вам нужно нажать кнопку Оформить заказ. Подтверждение заказа будет выслано по электронной почте, указанной при оформлении заказа и СМС, если указан номер телефона заказчика.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа и, по возможности, указывайте все контактные данные получателя.

Через некоторое время (обычно в течение 15 минут) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа, если необходимо уточнить детали заказа или согласовать точное время и сроки доставки.

3. Оплата заказа

Интернет-эквайринг Сбербанк

Интернет-эквайринг Сбербанк

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Оплата банковской картой через платёжный шлюз Сбербанк
Оплата банковской картой через платёжный шлюз Сбербанк


ЮKassa

ЮKassa

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ЮKassa (Ex-Яндекс.Касса). Оплата банковскими картами Visa, MasterCard, Maestro и МИР, со смартфона Apple Pay и Google Pay, со счета в Интернет-банке Сбербанк-Онлайн или Альфа-Клик, электронных кошельков ЮMoney, WebMoney, MasterPass, QIWI Wallet, наличными в терминале QIWI Терминал или в салоне связи через сервис онлайн-платежей ЮKassa

Оплата банковской картой
Как платить Умный платеж (ЮKassa)

Другие способы оплаты
Способы оплаты Умный платеж (ЮKassa)

Оплата Google Pay
Способы оплаты Google Pay (ЮKassa)


PayPal

PayPal

Платежная система, позволяющая совершать платежи с помощью банковской карты, банковского счета или остатка на счете PayPal (идеально подходит для зарубежных банковских карт). Если у вас ещё нет аккаунта PayPal — сервис предложит зарегистрироваться, чтобы открыть электронный счёт и привязать банковскую карту.

Регистрация в PayPal — шаг 1
Регистрация в PayPal — шаг 1

Регистрация в PayPal — шаг 2
Регистрация в PayPal — шаг 1


Наличные курьеру

Наличные курьеру

Оплата наличными курьеру при получении заказа

Банковский перевод

Банковский перевод

Безналичная оплата на расчетный счет магазина (для юридических лиц)

4. Смена способа оплаты заказа:

Вы можете самостоятельно менять способ оплаты заказа после оформления. Это можно сделать на странице "Мои заказы" или в подробностях заказа.

Смена способа в списке заказов
Смена способа оплаты заказа

5. Онлайн-чек

В соответствии с ФЗ-54 после оплаты заказа мы присылаем вам ссылку на онлайн-чек по электронной почте и в СМС. При необходимости предъявить в бухгалтерию документы, подтверждающие расходы — достаточно распечатанного онлайн-чека.

Если бухгалтер отказывается принимать электронный чек — покажите ему это "Федеральный закон N 54-ФЗ":
Статья 1.1.
кассовый чек - первичный учетный документ, сформированный в электронной форме и (или) отпечатанный с применением контрольно-кассовой техники в момент расчета между пользователем и покупателем (клиентом), содержащий сведения о расчете, подтверждающий факт его осуществления и соответствующий требованиям законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники;

Статья 1.2.
4. Кассовый чек или бланк строгой отчетности, полученные покупателем (клиентом) в электронной форме и распечатанные им на бумажном носителе, приравниваются к кассовому чеку или бланку строгой отчетности, отпечатанным контрольно-кассовой техникой на бумажном носителе, при условии, что сведения, указанные в таком кассовом чеке или таком бланке строгой отчетности, идентичны направленным покупателю (клиенту) в электронной форме кассовому чеку или бланку строгой отчетности.

Как выглядит электронный чек
Как выглядит электронный чек


Отзывы клиентов

Отзыв №281

Vladimir Lukinskiy

Vladimir Lukinskiy
03.07.2018 13:22

Анастасия, спасибо большое все супер!

Отзыв №3

Полина Веселовская

Полина Веселовская
03.12.2013 11:06

Вчера оформляла заказ на сайте. Спасибо большое за доставку и за прекрасный букетик. )

Отзыв №58

Вера Мигилёва

Вера Мигилёва
01.10.2014 10:33

Настя, спасибо огромное за такую красоту! Просто потрясающие цветы! Выше всяких похвал! Все с таким вкусом! Обязательно еще будем заказывать цветы у вас

Посмотреть все отзывы (525)