Как заказать и оплатить доставку в NFlo

Процедура покупки в Интернет-магазине цветов NFlo очень проста, максимально безопасна и состоит из нескольких шагов. Если вы уже совершали покупки в настоящих онлайн-магазинах — здесь для вас не будет ничего нового. Мы постарались подробно ответить на самые частые вопросы по оформлению заказа и оплате для тех, кто покупает впервые.

1. Выбор товаров
2. Оформление заказа
• ШАГ 1. Выбранные товары
• ШАГ 2. Регион доставки
• ШАГ 3. Способ доставки
• ШАГ 4. Способ оплаты
• ШАГ 5. Покупатель
3. Оплата заказа
• Банковской картой
• ЮKassa
• PayPal
• Наличные курьеру
• Банковский перевод
4. Смена способа оплаты
5. Онлайн-чек

1. Выбор цветов

При выборе букетов, композиций из цветов, а также сопутствующих товаров нажимайте кнопку В корзину или Купить — товар добавится в вашу корзину. Далее, если вы закончили выбирать, нажмите ссылку Перейти в корзину.

На странице Моя корзина будут перечислены все выбранные вами товары. В поле Количество вы можете изменить количество товара для покупки. При наличии различных вариантов предложений товара — доступен выбор параметров (цвет, количество стеблей и другие). Также, каждый товар в корзине либо удалить, либо отложить на будущее.

В специальное поле можно ввести код скидки. Далее, если все правильно, нажимайте кнопку Оформить заказ.

Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В личном кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.
При оформлении заказа без предварительной регистрации и авторизации происходит автоматическая регистрация пользователя со случайным паролем, на Email отправляется письмо с подтверждением регистрации. Для входа на сайт пароль необходимо сменить.
При оформлении заказа заказа на ранее зарегистрированный Email-адрес без предварительной авторизации заказ будет сопоставлен с имеющимся пользователем. Поэтому желательно авторизоваться перед оформлением заказа — возможно у вас уже имеются накопительные скидки или персональные предложения.

2. Оформление заказа

• ШАГ 1. Выбранные товары

  Выбранные товары (а еще здесь еще можно ввести код скидки).

• ШАГ 2. Регион доставки

  Выбираем или вводим город, от выбранного города зависит доступность служб доставки и способов оплаты.

• ШАГ 3. Способ доставки

  Выбираем удобный способ доставки, стоимость доставки рассчитывается и дополнительные опции применяются автоматически на ШАГЕ 5 в зависимости от выбранного времени и удаленности района. Подробное описание способов доставки здесь.

• ШАГ 4. Способ оплаты

  Выбираем удобный способ оплаты (а еще здесь еще можно ввести код скидки). Подробное описание способов оплаты ниже.

• ШАГ 5. Покупатель

  Имя — вводите любое, какое вам больше нравится, но лучше свое
  E-mail — является обязательным для печати онлайн-чека, а еще ведь вы хотите иметь накопительную скидку и получать уведомления? (при указании E-mail учетная запись регистрируется автоматически, а если учетная запись уже зарегистрирована — автоматически применятся имеющиеся накопительные скидки)
  Телефон — указывать необязательно, но, во-первых, если указан телефон мы будем отправлять СМС об изменении статуса заказа, а во-вторых, это может существенно облегчить процесс доставки
  Адрес — необязательно (при отсутствии этих данных, мы можем самостоятельно уточнить адрес у получателя). Если адрес известен, используйте карту на для поиска и выбора точного адреса. В зависимости от выбранного адреса, будет выполнена проверка соответствия службы доставки, в случае несоответствия службы выбранному адресу, корректировки выбора службы будет выполнена автоматически.
  Дополнительные параметры адреса — необязательно (при отсутствии этих данных, мы можем самостоятельно уточнить адрес у получателя). Заполните, если необходимо (подъезд, этаж, квартира, номер домофона и т.д.)
  
  
  
  Дата доставки — обязательна к выбору, если дата доставки недоступна, то она неактивна для выбора
  Время доставки — указывать необязательно (без выбора желаемого промежутка времени доставляем в течение рабочего дня), доступность промежутков с интервалом 1 час зависит от выбранной даты доставки. При выборе платных интервалов времени доставки автоматически произойдёт пересчёт вариантов выбранной службы доставки.
  
  
  
  
  Подписать карточку? — указывать необязательно, но если заполнено, то этот текст мы доставим получателю с букетом на бесплатной карточке или открытке
  Имя получателя — указывать необязательно, но это может существенно облегчить процесс доставки
  Телефон получателя — указывать необязательно, но это может существенно облегчить процесс доставки
  Комментарии к заказу — вы можете указать ваши пожелания, а мы постараемся их выполнить, например, мы можем:
• собрать красивый букет и отправить вам его фотографии перед доставкой
• подписать карточку с вашим посланием и прикрепить ее к букету или распечатать большой текст в красивой рамке
• согласовать с получателем удобное время и адрес доставки при наличии минимальных контактных данных
• удивить красивым букетом, неожиданно и без предупреждения, при наличии полных данных для доставки
• сохранить полную вашу анонимность
  
• доставить в конкретное время и мгновенно сообщить о выполнении заказа
• предоставить фотоотчет вручения с согласия получателя.

После ввода необходимой информации для оформления заказа вам нужно нажать кнопку Оформить заказ. Подтверждение заказа будет выслано по электронной почте, указанной при оформлении заказа и СМС, если указан номер телефона заказчика.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа и, по возможности, указывайте все контактные данные получателя.

Через некоторое время (обычно в течение 15 минут) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа, если необходимо уточнить детали заказа или согласовать точное время и сроки доставки.

3. Оплата заказа

Банковской картой

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Оплата банковской картой, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay через платёжный шлюз Сбербанк

ЮKassa

Оплата банковскими картами Visa, MasterCard и МИР, посредством Apple Pay или Google Pay, через Интернет-банк Сбербанк-Онлайн или Альфа-Клик, с электронного кошелька ЮMoney, WebMoney, MasterPass или QIWI Wallet, наличными в терминале QIWI Терминал или в салоне связи через сервис онлайн-платежей ЮKassa (Ex-Яндекс.Касса).

Оплата банковской картой

Другие способы оплаты

Оплата Google Pay

PayPal

Платежная система, позволяющая совершать платежи с помощью банковской карты, банковского счета или остатка на счете PayPal (идеально подходит для зарубежных банковских карт). Если у вас ещё нет аккаунта PayPal — сервис предложит зарегистрироваться, чтобы открыть электронный счёт и привязать банковскую карту.

Регистрация в PayPal — шаг 1

Регистрация в PayPal — шаг 2

Наличные курьеру

Оплата наличными курьеру при получении заказа

Банковский перевод

Безналичная оплата на расчетный счет магазина (для юридических лиц)

4. Смена способа оплаты заказа:

Вы можете самостоятельно менять способ оплаты заказа после оформления. Это можно сделать на странице "Мои заказы" или в подробностях заказа.

Смена способа в списке заказов

5. Онлайн-чек

В соответствии с ФЗ-54 после оплаты заказа мы присылаем вам ссылку на онлайн-чек по электронной почте и в СМС. При необходимости предъявить в бухгалтерию документы, подтверждающие расходы — достаточно распечатанного онлайн-чека.

Если бухгалтер отказывается принимать электронный чек — покажите ему это "Федеральный закон N 54-ФЗ":
Статья 1.1.
кассовый чек - первичный учетный документ, сформированный в электронной форме и (или) отпечатанный с применением контрольно-кассовой техники в момент расчета между пользователем и покупателем (клиентом), содержащий сведения о расчете, подтверждающий факт его осуществления и соответствующий требованиям законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники;
Статья 1.2.
4. Кассовый чек или бланк строгой отчетности, полученные покупателем (клиентом) в электронной форме и распечатанные им на бумажном носителе, приравниваются к кассовому чеку или бланку строгой отчетности, отпечатанным контрольно-кассовой техникой на бумажном носителе, при условии, что сведения, указанные в таком кассовом чеке или таком бланке строгой отчетности, идентичны направленным покупателю (клиенту) в электронной форме кассовому чеку или бланку строгой отчетности.

Как выглядит электронный чек