Здравствуйте! Вчера муж заказывал букет на сайте (как на фото слева) как указано в описании на сайте "Букет из 29 розовых пионовидных английских роз, белых и розовых ароматных садовых роз Охара, желтых и розовых пионовидных роз с эвкалиптом, перевязанный натуральной веревкой и украшенный брошью 3 900 руб.", привезли, тот что справа. Когда он мне показал сегодня, что должно было быть, я испытала легкое разочарование (((((((
Букет из серии "Ожидание/реальность"
Они, конечно, похожи, да только нет там ни желтых, ни белых роз.
Было неприятно. При заказе его не предупреждали, что не будет каких-то цветов.
Добрый день, извините, наша вина - мы не указали в описании, что сорта и цвета могу отличаться от представленных на фотографии. Дело в том, что эти садовые пионовидные розы приезжают к нам миксом, что там будет - мы не знаем. А если эти розы заказывать по сортам - цена будет в несколько раз выше. Если букет вас разочаровал - нужно было сдать его в тот же день, мы сразу возвращаем деньги.
Кстати, я просмотрела, ваш заказ и вспомнила, что заказчик сначала выбрал другой букет с розами Гудини, я сообщила ему, что их уже нет и порекомендовала ему букет с другими пионовидными розами, он спросил, какие есть цвета, я ему сказала, что сейчас есть красные, розовые и малиновые. Так что, мне непонятно, в чем разочарование и суть претензии.
Мы используем файлы cookie, продолжая работу с сайтом, вы даете согласие на обработку файлов cookie и соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и Публичной офертой.Также сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС» (подробнее).
Мариночка
31.07.2015 00:09
Здравствуйте! Вчера муж заказывал букет на сайте (как на фото слева) как указано в описании на сайте "Букет из 29 розовых пионовидных английских роз, белых и розовых ароматных садовых роз Охара, желтых и розовых пионовидных роз с эвкалиптом, перевязанный натуральной веревкой и украшенный брошью 3 900 руб.", привезли, тот что справа. Когда он мне показал сегодня, что должно было быть, я испытала легкое разочарование (((((((
Букет из серии "Ожидание/реальность"
Они, конечно, похожи, да только нет там ни желтых, ни белых роз.
Было неприятно. При заказе его не предупреждали, что не будет каких-то цветов.
Кстати, я просмотрела, ваш заказ и вспомнила, что заказчик сначала выбрал другой букет с розами Гудини, я сообщила ему, что их уже нет и порекомендовала ему букет с другими пионовидными розами, он спросил, какие есть цвета, я ему сказала, что сейчас есть красные, розовые и малиновые. Так что, мне непонятно, в чем разочарование и суть претензии.
Оригинал и комментарии в VK