В этот раз осталась разочарована! ( заказала маме 2 букета цветов: тюльпаны и хризантемы . Тюльпаны хорошие ,а вот хризантемы все помятые(( доставка тоже позднее на 2 часа,но это ничего
Добрый вечер, сожалею, хризантемы все были хорошие, девочки их при мне собирали в букеты, упаковывали все в транспортировочную бумагу, в доставку тоже отдавали аккуратно в коробках. Мы все цветы практически получаем немного помятыми - они приходят "насухую" в упаковках, в коробках уложенными. Такие нежные, как хризантемы, анемоны, ранункулюсы, но постояв в воде принимают свою естественную форму. Может их примяло немного бумагой? Ваши хризантемы не приняли нормальную форму, постояв на воде?
Марина, по всей видимости, повредили при доставке, это значит наша вина. К сожалению, тут я уже никак не могу отследить, что происходит у курьеров, только по отзывам клиентов. Могу проинструктировать еще раз доставлявшего Ваш заказ курьера и предложить Вам скидку постоянного клиента 10%. Возврат денежных средств или равноценный букет мы предлагаем только в день доставки. :)
Мы используем файлы cookie, продолжая работу с сайтом, вы даете согласие на обработку файлов cookie и соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и Публичной офертой.Также сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС» (подробнее).
Марина
09.03.2016 19:40
В этот раз осталась разочарована! ( заказала маме 2 букета цветов: тюльпаны и хризантемы . Тюльпаны хорошие ,а вот хризантемы все помятые(( доставка тоже позднее на 2 часа,но это ничего
Марина, по всей видимости, повредили при доставке, это значит наша вина. К сожалению, тут я уже никак не могу отследить, что происходит у курьеров, только по отзывам клиентов. Могу проинструктировать еще раз доставлявшего Ваш заказ курьера и предложить Вам скидку постоянного клиента 10%. Возврат денежных средств или равноценный букет мы предлагаем только в день доставки. :)
Оригинал и комментарии в VK