Очень удобный сайт и хороший выбор цветов.Но есть ,как всегда ,Но...Первый раз заказывала букет -неправильно написали фамилию от кого.На этой неделе был еще один заказ и опять ошибочка-заказ был сделан на доставку 13 января,а доставили 12.Мелочи вроде,но портят общую картину.
Большое спасибо за отзыв! И извините, пожалуйста, за ошибки! Перепутали дату - это наша вина, у нас такое бывает 1 раз на 1000 заказов. И это не мелочи, это серьезные и неприятные ошибки, мы максимально стараемся их избегать, но человеческий фактор победить окончательно, наверное невозможно. :) Этот тот случай, когда одновременно 3 пары глаз пропустили заказ не в тот день доставки. Вообще, у нас по статистике очень мало случается ошибок - менее 0,3% и почему именно Вам не повезло с ними столкнуться. Еще раз извините, пожалуйста, давайте мы сегодня повторим ваш последний заказ и бесплатно отправим такой же или равноценный букетик? :) Или, к примеру, если это не очень уместно, мы можем в следующий раз отправить букетик бесплатно.
Марина, мы привязали все предыдущие заказы к одному аккаунту и пополнили Ваш внутренний счет на 2000 руб.
Мы используем файлы cookie, продолжая работу с сайтом, вы даете согласие на обработку файлов cookie и соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и Публичной офертой.Также сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС» (подробнее).
Марина
13.01.2016 07:22
Очень удобный сайт и хороший выбор цветов.Но есть ,как всегда ,Но...Первый раз заказывала букет -неправильно написали фамилию от кого.На этой неделе был еще один заказ и опять ошибочка-заказ был сделан на доставку 13 января,а доставили 12.Мелочи вроде,но портят общую картину.
Марина, мы привязали все предыдущие заказы к одному аккаунту и пополнили Ваш внутренний счет на 2000 руб.
Оригинал и комментарии в VK